Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak společnost DelNico Donut & Coffee shromažďuje, používá a chrání osobní údaje v souvislosti s provozem našich služeb.

Kontaktní údaje správce: DelNico Donut & Coffee, Štěpánská 613/24, Nové Město, 110 00 Praha 1, Czechia, e-mail: info@delnico.shop.

Rozsah a účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu pro poskytování a zlepšování našich produktů a služeb, splnění právních povinností, ochranu našich oprávněných zájmů a na základě souhlasu, pokud je vyžadován.

Údaje využíváme zejména pro vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníky, bezpečnost a analýzu provozu našich online služeb.

Jaké údaje shromažďujeme

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, případně název společnosti)
• Kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa pro doručení)
• Údaje o objednávkách a platbách (fakturační údaje, platební informace zpracované prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb)
• Technické a provozní údaje (IP adresa, typ zařízení, logy, cookies a podobné technologie)

Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:

• Plnění smlouvy a před-smluvní opatření
• Splnění zákonných povinností (např. účetnictví a daňová pravidla)
• Oprávněný zájem (bezpečnost, prevence podvodů, zlepšování služeb)
• Souhlas subjektu údajů, pokud je vyžadován (např. marketingová komunikace, personalizace)

Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a případně k personalizaci obsahu. V nezbytných případech vyžadujeme souhlas a umožňujeme správu preferencí prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo cookies lišty.

Technické cookies jsou nutné pro fungování webu. Analytické a marketingové cookies využíváme pouze tam, kde je to povoleno právními předpisy nebo na základě vašeho souhlasu.

Sdílení osobních údajů

Údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými zpracovateli, kteří nám pomáhají s provozem služeb (např. poskytovatelé hostingu, platebních služeb, doručovatelé, analytické a bezpečnostní nástroje). Vždy dbáme na to, aby zpracovatelé dodržovali odpovídající úroveň ochrany.

Osobní údaje nepředáváme neoprávněným třetím stranám ani mimo nezbytný účel, pokud to nevyžaduje zákon nebo váš souhlas.

Doba uchovávání

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování, splnění právních povinností a ochranu našich práv. Po uplynutí této doby údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

Bezpečnost

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přesto nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu a ukládání dat.

Práva subjektů údajů

Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování, zejména je-li založeno na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Kontakt

Pro uplatnění práv nebo dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na:

• DelNico Donut & Coffee
• Štěpánská 613/24, Nové Město, 110 00 Praha 1, Czechia
• E-mail: info@delnico.shop